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“去年‘雙十一’買的零食還沒吃完”——透視網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)背后的浪費(fèi)

2014年 / 11月12日

      在“雙十一”網(wǎng)購大戰(zhàn)中,杭州市民沈小丹收獲頗豐,這幾天她都將忙于收快遞、拆包裹,而去年“雙十一”剩下的幾包堅(jiān)果,則被丟在了垃圾桶里。    

     “去年‘雙十一’促銷,買了一堆堅(jiān)果放在辦公室,想著和同事一起吃很快能消滅,沒想到最后都過期了也沒吃完,都浪費(fèi)了。”沈小丹說。

      沈小丹的經(jīng)歷在當(dāng)代中國許多網(wǎng)購者的身上都曾“上演”,面對各大電商持續(xù)多年的“雙十一”促銷活動(dòng),越來越多的網(wǎng)友摩拳擦掌加入購物狂歡。天貓官方微博上的數(shù)據(jù)顯示,2013年“雙十一”,交易額突破10億元耗時(shí)6分07秒,而今年僅耗時(shí)3分鐘,并在13時(shí)31分以362億元的交易額超過上年交易總額。

      然而,在繁榮的消費(fèi)狂歡背后,非理性購物、包裝運(yùn)輸、以次充好等行為正在形成網(wǎng)購浪費(fèi),為資源浪費(fèi)披上了省錢實(shí)惠的“外衣”。

     “網(wǎng)購次數(shù)多了,總會買到不合適、不喜歡的商品,要么送人,要么閑置,要么扔掉。”在甘肅從事銀行工作的郝陽告訴記者,自己月均網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)約5000元,其中有近三成難以滿意,囿于退貨還要搭上往返郵費(fèi),這些“不滿意”的商品就成了“廢品”。

       除了像郝陽這樣因?yàn)榉抢硇再徫镌斐衫速M(fèi),記者采訪了解到,以“雙十一”為代表的網(wǎng)購熱潮使快遞包裹正在成為資源浪費(fèi)和環(huán)境污染的“幫兇”。

       在北京市民王倩的家里,記者看到許多大大小小的快遞箱堆放在進(jìn)門的角落里,箱子里還有大量的氣泡布。“我常常拆一個(gè)包裹就要花5分鐘。”王倩說,由于網(wǎng)絡(luò)銷售行為日趨規(guī)范,許多網(wǎng)店會定制特色的包裝箱,并在箱內(nèi)填充大量塑料泡沫袋,此舉在減少長途運(yùn)輸給商品帶來損耗的同時(shí),也增加了包裝上的浪費(fèi)。

       長期關(guān)注網(wǎng)購浪費(fèi)情況的中投顧問高級研究員任浩寧告訴記者,一單快遞包裝成本多在3元至8元之間,如果只是把它們當(dāng)一次性物品利用,將造成大量浪費(fèi)。

       國家郵政局近日發(fā)布,截至10月20日,2014年全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)累計(jì)業(yè)務(wù)量已突破100億件“節(jié)點(diǎn)”,預(yù)計(jì),今年“雙11”期間全國快件業(yè)務(wù)量將超過5億件。“按去年快遞總量90億件測算,僅包裝費(fèi)用就達(dá)到10億元以上。”任浩寧說。

      此外,山東大學(xué)社會學(xué)系教授王忠武認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中長期存在的部分商品以次充好、以假充真問題,也在浪費(fèi)社會資源。“雙十一”前夕,質(zhì)檢總局從京東、天貓、亞馬遜等電商平臺企業(yè),抽取了359家企業(yè)生產(chǎn)的502批次電子商務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),268家企業(yè)生產(chǎn)的371批次產(chǎn)品合格,抽查合格率為73.9%。

    “網(wǎng)購商品從制作到銷售,每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要消耗人力、物力等資源,但一些不合格產(chǎn)品以次充好、以假充真銷售,既侵害了消費(fèi)者權(quán)益,又造成了資源浪費(fèi)。”王忠武說。

      針對蓬勃的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)帶來的浪費(fèi),受訪專家認(rèn)為,應(yīng)通過探索快遞包裝回收機(jī)制、樹立理性消費(fèi)觀念等方式,引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)持續(xù)、健康發(fā)展。

      任浩寧認(rèn)為,前六家規(guī)模上百億的物流企業(yè)市場占比近80%,集中度較高,建議龍頭企業(yè)對包裝用紙、包裝費(fèi)用占比、包裝參數(shù)等各項(xiàng)數(shù)據(jù)制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行推廣,以此帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)盡可能形成規(guī)范,有利于探索快遞包裝回收機(jī)制。

      而王忠武認(rèn)為,要避免以“雙十一”為代表的網(wǎng)購狂歡帶來大量非理性消費(fèi),應(yīng)加強(qiáng)自我控制力,在沖動(dòng)購物之前,反復(fù)問自己“是否真的需要”,提醒自己支付的數(shù)額,并應(yīng)養(yǎng)成記賬的習(xí)慣。

      在保障網(wǎng)購商品質(zhì)量方面,質(zhì)檢總局已經(jīng)啟動(dòng)了電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng),將解決一批影響電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的突出問題,力爭到2016年底,使電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查合格率提高10個(gè)百分點(diǎn)。

    “反對浪費(fèi),從長遠(yuǎn)來講,是為了支持更大范圍、更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)。”王忠武說。


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